Отзывы о фирме Servishelp.ru

Кирова проспект, 3

Все отзывы

Хорошие

Нейтральные

Плохие

Ниже приведены отзывы всех, кто знаком с компанией “Servishelp.ru” на ул. Кирова проспект, 3 в Саратове. Вы можете сами добавить отзыв. Регистрация не требуется!

Сергей 2017-08-02 09:24:29
Обслуживание хуже некуда!!!Абсолютная некомпетентность!Отдал в ремонт телевизор LD сказали замена мат. платы,телевизор не включается ни кнопкой не с пульта, манежат ДВА! месяца ,то говорят ждём деталь,то прошивку,то с разборки что нибудь подберём в итоге я отказываюсь от такого ремонта,сегодня забрал и отвёз другому мастеру ,если что не так буду подавать в суд.
Александр 2017-07-12 23:50:54
сдал телефон в ремонт, причина была грелся через три дня позвонили и сообщили что отремонтировать нет возможности, но кода я его забрал оказалось что к этой проблеме добавились еще, теперь не работают кнопки и половина сенсора. так что делайте выводы иметь с ними дело или нет
Ирина 2016-06-30 13:44:25
Не сервис, а одно название!!! Мошенники!!! Сдавала смартфон Samsung S4 28/06/16 на ремонт: был разбит экран и помята рамка дисплея. Сначала предложили заменить просто стекло дисплея по стоимости примерно 3200 руб...но при этом никакой ответственности за дальнейшую работу дисплея мастера не несут, т.к. есть риск при замене сильно повредить дисплей. Естественно меня это не устроило. Согласилась на замену дисплейного модуля и рамки на новые, но не оригинал...по стоимости 7000 руб. Выписали квитанцию с (внимание!!!!) ориентировочной стоимостью 7000 руб.!!! Вечером этого же дня позвонила мне девушка с сервиса и сказала что окончательная стоимость работ будет составлять 7400 руб. За что 400 руб. надбавили - секрет ромашка)))!!! Ок. Делаем. На следующий день в обед сообщили что телефон готов...можно забирать!!! Молодцы!!! Оперативно!!! Приезжаю в офис (На Кирова,3) действительно дисплейный модуль новый..НО рамка дисплея вся потертая..со сколами..На мой вопрос что произошло, ответили спокойно Вам поставили рамку с б/у телефона просто так, т.к. ваша была замята... Где новая рамка??? В ходе выяснения оказалось что новую никто не собирался мне ставить...что такого разговора не было...и вообще это типо жест доброй воли....могли просто оставить старую замятую... Возник вопрос: дисплейный модуль тоже с б/у телефона??? Внятного ответа я не дождалась...Администратора нет, он якобы в командировке, телефон не дают...якобы стоит переадресация на офис... Разобраться в вопросе никто не способен...Книга жалоб состоит из одних отрицательных отзывов... Прошу показать прай лист с ценами на услуги...откуда берутся цены??? Внимание!!!! Прайса нет!!! все цены на сайте... Изучив вдоль и поперек этот хитренький сайт...цен на услуги предоставленные мне так и не нашла... Оставила телефон на замену рамки на новую предварительно огласив что доплачивать за это ничего не буду!!! Буквально через полчаса мне перезванивает молодой человек с сервиса и начинает объяснять что может поменять рамку на новую но за это нужно еще накинуть сверху 1000 руб. На мой вопрос Вы кто вообще??? Заминочка, потом неуверенно - я мастер... Вообще сотрудники этой конторки представляться не считают нужным...ни должность...ни одного внятного ответа на вопрос...короче профессионалы 80-го уровня)) Откуда 1000 руб нарисовалась также не ответили... Настаиваю на том чтобы исправили свои "косяки" в работе... Итог работы 8400 руб. за замену дисплейного модуля и рамки сомнительного происхождения...Вернувшись снова в офис прошу показать документы, упаковку на новые якобы детали...отказ!!! Где прайс? Отказ! За что плюсом 1400 руб. молчим! Весь разговор происходит на повышенных тонах...мастер отдал старые детали настолько поврежденными что я боюсь представить каким образом он вскрывал смартфон... Широкая рамка была настолько поврежденной...хотя при сдаче в ремонт телефона она была идеальна, помята была внизу только рамка дисплея.. Неожиданно на связь вышел администратор Илья из загадочной командировки... Общение с ним по телефону также не дало никаких внушительных и оправдательных объяснений... Хамское отношение персонала..особенно девушек... некомпетентность в вопросах...попытка навариться на клиентах... разговор персонала с администратором на "бл* буду"...В общем организация в которой нет фиксированных цен...сомнительные сотрудники без образования не способные самостоятельно решить вопросы и адекватно объяснить что либо, невидимый администратор, квитанции без попозиционных сумм...просто стоит общая цена... ни кассового аппарата... и полная книга жалоб отвратительных отзывов!!! Наглым образом ведут себя с клиентами, отвратительно выполняют работу по ремонту... Шарашкина контора!!! Хотите потрепать свои нервишки и изуродовать свою технику??? Тогда Вам однозначно сюда!!!
Ирина 2016-06-30 08:42:25
Не сервис, а одно название!!! Мошенники!!! Сдавала смартфон Samsung S4 28/06/16 на ремонт: был разбит экран и помята рамка дисплея. Сначала предложили заменить просто стекло дисплея по стоимости примерно 3200 руб...но при этом никакой ответственности за дальнейшую работу дисплея мастера не несут, т.к. есть риск при замене сильно повредить дисплей. Естественно меня это не устроило. Согласилась на замену дисплейного модуля и рамки на новые, но не оригинал...по стоимости 7000 руб. Выписали квитанцию с (внимание!!!!) ориентировочной стоимостью 7000 руб.!!! Вечером этого же дня позвонила мне девушка с сервиса и сказала что окончательная стоимость работ будет составлять 7400 руб. За что 400 руб. надбавили - секрет ромашка)))!!! Ок. Делаем. На следующий день в обед сообщили что телефон готов...можно забирать!!! Молодцы!!! Оперативно!!! Приезжаю в офис (На Кирова,3) действительно дисплейный модуль новый..НО рамка дисплея вся потертая..со сколами..На мой вопрос что произошло, ответили спокойно Вам поставили рамку с б/у телефона просто так, т.к. ваша была замята... Где новая рамка??? В ходе выяснения оказалось что новую никто не собирался мне ставить...что такого разговора не было...и вообще это типо жест доброй воли....могли просто оставить старую замятую... Возник вопрос: дисплейный модуль тоже с б/у телефона??? Внятного ответа я не дождалась...Администратора нет, он якобы в командировке, телефон не дают...якобы стоит переадресация на офис... Разобраться в вопросе никто не способен...Книга жалоб состоит из одних отрицательных отзывов... Прошу показать прай лист с ценами на услуги...откуда берутся цены??? Внимание!!!! Прайса нет!!! все цены на сайте... Изучив вдоль и поперек этот хитренький сайт...цен на услуги предоставленные мне так и не нашла... Оставила телефон на замену рамки на новую предварительно огласив что доплачивать за это ничего не буду!!! Буквально через полчаса мне перезванивает молодой человек с сервиса и начинает объяснять что может поменять рамку на новую но за это нужно еще накинуть сверху 1000 руб. На мой вопрос Вы кто вообще??? Заминочка, потом неуверенно - я мастер... Вообще сотрудники этой конторки представляться не считают нужным...ни должность...ни одного внятного ответа на вопрос...короче профессионалы 80-го уровня)) Откуда 1000 руб нарисовалась также не ответили... Настаиваю на том чтобы исправили свои "косяки" в работе... Итог работы 8400 руб. за замену дисплейного модуля и рамки сомнительного происхождения...Вернувшись снова в офис прошу показать документы, упаковку на новые якобы детали...отказ!!! Где прайс? Отказ! За что плюсом 1400 руб. молчим! Весь разговор происходит на повышенных тонах...мастер отдал старые детали настолько поврежденными что я боюсь представить каким образом он вскрывал смартфон... Широкая рамка была настолько поврежденной...хотя при сдаче в ремонт телефона она была идеальна, помята была внизу только рамка дисплея.. Неожиданно на связь вышел администратор из загадочной командировки... Общение с ним по телефону также не дало никаких внушительных и оправдательных объяснений... Хамское отношение персонала..особенно девушек... некомпетентность в вопросах...попытка навариться на клиентах... разговор персонала с администратором на в натуре...В общем организация в которой нет фиксированных цен...сомнительные сотрудники без образования не способные самостоятельно решить вопросы и адекватно объяснить что либо, невидимый администратор, квитанции без попозиционных сумм...просто стоит общая цена... ни кассового аппарата... и полная книга жалоб отвратительных отзывов!!! Наглым образом ведут себя с клиентами, отвратительно выполняют работу по ремонту... Шарашкина контора!!! Хотите потрепать свои нервишки и изуродовать свою технику??? Тогда Вам однозначно сюда!!!
Ваш отзыв появится на сайте после проверки информации модератором.