Вот такую претензию я отправила на сайт ДИКСИ. Конфликт произошел в магазине ДИКСИ по адресу: г.Рязань, ул.Островского, 16, корпус 1.
Прошу Вас разобраться в конфликтной ситуации, произошедшей 17 сентября 2018 г. в 17 часов 46 минуты в данном магазине и принять соответствующие меры к сотрудникам магазина, а именно к заведующей -Казаковой.
17.09.2018 г. я пришла в магазин, сделала покупку ( кассовый чек № 400) , попросила кассира распечатать товарный чек и поставить печать. Сама она товарный чек распечатывать не умеет, поэтому крикнула кому-то через весь зал. К нам подошла девушка без бейджика, мне она не представилась ( позже выяснилось что это была Казакова), и на повышенных тонах сообщила, что не будет распечатывать товарный чек, пока не закончится очередь в кассу. На тот момент работало две кассы. Я объяснила, что они не правы, и должны сначала отпустить меня, тем более, что у меня нет времени ждать. Казакова мне стала хамить, пошла к кассиру второй кассы, а я, с полной корзиной продуктов за ней, с просьбой распечатать мне товарный чек. Через шесть минут препирательств она распечатала товарный чек ( время 17.52) и швырнула его мне. Я сказала, что надо поставить печать. Она ответила, что печати на кассе нет. Я попросила сходить и поставить печать. Она хамски ответила при всех людях, стоящих в очереди - "Нечего было выделываться, постоишь, подождешь!" Потом выхватила у меня товарный чек и демонстративно встала у соседней кассы, просто издеваясь надо мной. Я , держа в руке тяжелую корзину с продуктами стояла и просила ее вернуть мне чек с печатью. Без товарного чека я не могла уйти, так как мне надо было отчитаться в бухгалтерии. Потом она, ухмыляясь двинулась к своему кабинету. Я пошла за ней. Она продолжала издеваться надо мной, хамить. Я сказала, что сейчас вызову полицию. На что другая сотрудница мне ответила, что они скажут полиции что это я их сама оскорбляла и выражалась нецензурной бранью. Казакова зашла в подсобное помещение и захлопнула передо мной металлическую дверь. Я стояла и ждала, а она еще с двумя сотрудницами смеялись за дверью. На горячую линию дозвониться не удалось, номер был занят. Я несколько раз постучала в дверь, но они продолжали смеяться и отпускать в мою сторону издевательские реплики. Я позвонила в полицию. Прошло около 10 минут, Казакова вышла вместе с другой сотрудницей, сунула мне товарный чек и громко на весь торговый зал заявила - "А теперь пошла вон отсюда!". Сотрудники полиции в это время еще не приехали и я ушла из магазина. Полиция приехала ко мне домой через 40 минут. Я написала объяснительную. От полицейских я узнала, что это была Казакова, и что она им рассказала свою версию произошедшего. Прошу Вас снять данные с камер видеонаблюдения и принять соответствующие меры. В дополнение, хочу заявить, что многие ценники на товарах не соответствуют цене, пробитой на кассе. Надеюсь на Ваше понимание, с уважением, Ирина.
18/09/2018
